Preámbulo, alcance y fuerza vinculante
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante "los Términos" o "el presente instrumento") regulan de manera integral el acceso, la navegación y el uso del sitio web y de cualquier subdominio, microsite, aplicación web o recurso digital asociado operado por Centra Technologies DC S.A.S. (en adelante "Centra"), Sociedad por Acciones Simplificada constituida conforme a la Ley 1258 de 2008 bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Colombia. La mera visita, exploración, acceso o utilización de cualquier funcionalidad del sitio implica el conocimiento pleno y la aceptación irrestricta, sin reservas ni condicionamientos, de la totalidad de las cláusulas, disposiciones y condiciones contenidas en el presente instrumento, así como de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en esta misma plataforma, la cual se incorpora por referencia al presente documento y forma parte integral del mismo. Si usted no está de acuerdo con la totalidad o parte de estos Términos, deberá abstenerse de acceder o utilizar el sitio web de Centra y cualquier recurso digital asociado. Los presentes Términos tienen carácter vinculante en virtud de lo dispuesto en la Ley 527 de 1999sobre comercio electrónico y mensajes de datos, y su aceptación constituye un acuerdo legalmente exigible entre usted y Centra en los términos del Código Civil y el Código de Comercio colombianos.
1. Definiciones y terminología aplicable
Para la correcta interpretación de los presentes Términos, los siguientes vocablos y expresiones, cuando se escriban con inicial mayúscula, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, con independencia de que se empleen en singular o plural, en género masculino o femenino, y sin perjuicio de las definiciones legales que sean aplicables por mandato normativo:
- "Centra": Centra Technologies DC S.A.S., en su calidad de propietaria y operadora del Sitio.
- "Sitio" o "Plataforma": El conjunto de páginas web, subdominios, recursos digitales, interfaces de programación de aplicaciones (API) públicas y demás elementos digitales accesibles a través del dominio principal de Centra y sus subdominios asociados.
- "Usuario": Toda persona natural o jurídica que acceda, navegue, utilice o interactúe con el Sitio o cualquiera de sus funcionalidades, independientemente de la naturaleza de su acceso, el dispositivo utilizado o la intención que motive dicho acceso.
- "Contenido": La totalidad de los elementos que integran el Sitio, incluyendo sin limitarse a textos, artículos, descripciones de servicios, estudios de caso, logotipos, marcas comerciales, diseños gráficos, interfaces de usuario, código fuente, scripts, bases de datos, imágenes, fotografías, ilustraciones, videos, animaciones, archivos de audio y cualquier otro material expresado en cualquier formato o soporte.
- "Servicios": Las actividades de desarrollo de software a medida, automatización de procesos robóticos (RPA), implementación y consultoría en inteligencia artificial, diseño y arquitectura de sistemas tecnológicos, y demás servicios de naturaleza tecnológica que Centra ofrece a sus clientes mediante contratos independientes.
- "Formulario de Contacto": El mecanismo electrónico habilitado en el Sitio para que los Usuarios remitan consultas, solicitudes de información o manifestaciones de interés a Centra.
2. Naturaleza jurídica del Sitio y alcance de la información publicada
El Sitio tiene carácter exclusivamente informativo, ilustrativo y precontractual. Toda la información publicada en el Sitio, incluyendo descripciones de Servicios, casos de éxito, metodologías, tecnologías, estimaciones de tiempos, alcances, especificaciones técnicas y cualquier otro contenido, tiene por finalidad facilitar el conocimiento general de las capacidades y ofertas de Centra, sin que en ningún caso dicha información pueda ser interpretada como: (a) una oferta mercantil vinculante en los términos del artículo 845 del Código de Comercio colombiano; (b) una promesa de contrato que obligue a Centra a celebrar un negocio jurídico determinado; (c) una garantía de resultados específicos, métricas de rendimiento, niveles de servicio o plazos de entrega; ni (d) una declaración de capacidad técnica aplicable a todos y cada uno de los posibles proyectos que un Usuario pudiera requerir, toda vez que cada proyecto tiene requerimientos particulares que deben ser evaluados de forma individual. La relación contractual entre Centra y cualquier cliente se perfeccionará única y exclusivamente mediante la suscripción de un contrato de servicios tecnológicos por escrito, el cual prevalecerá en todos sus términos sobre cualquier información contenida en el Sitio.
3. Propiedad intelectual e industrial sobre el Contenido
La totalidad del Contenido del Sitio, así como los derechos de propiedad intelectual e industrial que recaen sobre el mismo, son de propiedad exclusiva de Centra Technologies DC S.A.S. o, en su defecto, son utilizados por Centra bajo licencia o autorización válida de sus titulares originales. Dichos derechos están protegidos por el ordenamiento jurídico colombiano e internacional, incluyendo, sin limitarse a: la Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor y sus modificaciones; la Decisión 351 de 1993 de la Comunidad Andina de Naciones sobre el Régimen Común sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos; la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andinasobre el Régimen Común de Propiedad Industrial; el Acuerdo sobre los Aspectos de los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con el Comercio (ADPIC/TRIPS)de la Organización Mundial del Comercio; y demás tratados internacionales de los que Colombia sea parte. En consecuencia, queda expresamente prohibido, sin autorización escrita previa y específica de Centra: (i) reproducir, copiar, adaptar, traducir o transformar el Contenido en todo o en parte, por cualquier medio o soporte; (ii) distribuir, comunicar públicamente, poner a disposición o difundir el Contenido a través de cualquier canal o plataforma; (iii) explotar comercialmente el Contenido de forma directa o indirecta; (iv) descompilar, realizar ingeniería inversa o extraer el código fuente de cualquier componente de software del Sitio; (v) suprimir, alterar o manipular los avisos de derechos de autor, marcas registradas u otros identificadores de propiedad intelectual contenidos en el Sitio. El incumplimiento de estas prohibiciones dará lugar a las acciones civiles, comerciales y penales que correspondan conforme a la legislación colombiana e internacional aplicable.
4. Condiciones de acceso y uso lícito del Sitio
El acceso al Sitio es libre y gratuito para cualquier Usuario que cuente con los medios técnicos necesarios para ello. No obstante, dicho acceso está condicionado al cumplimiento irrestricto de las condiciones establecidas en el presente instrumento. El Usuario se compromete de manera expresa e irrevocable a:
- Utilizar el Sitio y sus funcionalidades única y exclusivamente para fines lícitos, legítimos y compatibles con el ordenamiento jurídico colombiano e internacional, la moral y las buenas costumbres, y el orden público.
- No utilizar el Sitio para la transmisión, distribución, almacenamiento o puesta a disposición de contenidos que sean constitutivos de delito, que vulneren derechos de terceros, que sean difamatorios, obscenos, amenazantes, discriminatorios o que de cualquier forma puedan resultar lesivos para los derechos de personas naturales o jurídicas.
- No intentar, de forma directa o indirecta, acceder de manera no autorizada a sistemas, servidores, bases de datos, redes informáticas o cualquier otro recurso tecnológico vinculado al Sitio, ni a los sistemas de información de terceros a los que el Sitio pueda estar conectado.
- No llevar a cabo actividades de rastreo automatizado (web scraping), indexación masiva, extracción sistemática de datos (data mining) o cualquier otra técnica automatizada de recopilación de información del Sitio sin autorización escrita previa de Centra.
- No introducir, transmitir o difundir a través del Sitio virus informáticos, código malicioso, malware, ransomware, spyware, adware u otros programas o archivos diseñados para interrumpir, dañar, limitar o destruir el funcionamiento de sistemas informáticos, equipos de telecomunicaciones o datos de terceros.
- No realizar acciones que puedan comprometer, afectar negativamente o sobrecargar la disponibilidad, la integridad, la confidencialidad o el rendimiento del Sitio, sus servidores o las redes a través de las cuales se presta el servicio de acceso al mismo, incluyendo ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) de cualquier naturaleza.
- No utilizar el Sitio para la realización de actividades de phishing, suplantación de identidad, fraude electrónico o cualquier otra conducta tipificada como delito informático en virtud de la Ley 1273 de 2009 o sus modificaciones.
Centra se reserva el derecho, sin obligación de notificación previa al Usuario y sin que ello genere responsabilidad alguna para Centra, de bloquear, restringir o terminar el acceso al Sitio de cualquier Usuario que incumpla las condiciones establecidas en la presente cláusula o en cualquier otra disposición de los presentes Términos, así como de emprender las acciones legales que correspondan.
5. Interacción mediante el Formulario de Contacto
Al diligenciar y enviar el Formulario de Contacto habilitado en el Sitio, el Usuario declara, garantiza y acepta de manera expresa que: (a) la totalidad de la información proporcionada a través del formulario es veraz, completa, exacta y actualizada a la fecha de su envío, siendo el Usuario el único responsable por las consecuencias derivadas de la inexactitud o falsedad de los datos suministrados; (b) está autorizado para proporcionar dicha información y para actuar en nombre propio o en representación de la persona jurídica que identifica, en cuyo caso declara tener las facultades suficientes para obligarla; (c) otorga autorización expresa a Centra para tratar sus datos personales de conformidad con la Política de Privacidad vigente, para los fines de atención de la consulta y gestión de la relación precontractual o comercial que pueda derivarse; (d) comprende y acepta que el envío del Formulario de Contacto constituye exclusivamente una manifestación de interés informativa, que no genera en ningún caso obligación contractual, compromiso de prestación de servicios, oferta vinculante ni aceptación de negocio jurídico alguno para ninguna de las partes, y que cualquier acuerdo de prestación de servicios requerirá la celebración de un contrato formal por escrito; (e) autoriza a Centra a contactarle mediante los medios de comunicación suministrados (correo electrónico y/o teléfono) para dar respuesta a su consulta y, en su caso, para gestionar la eventual relación comercial, sin que ello implique autorización para el envío de comunicaciones comerciales masivas o no solicitadas.
6. Exclusión y limitación de garantías
Centra Technologies DC S.A.S. pone a disposición del Usuario el Sitio y su Contenido en el estado en que se encuentran (as is), sin declaración ni garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita, legal o de cualquier otra naturaleza. En la máxima medida permitida por la legislación colombiana aplicable, Centra excluye expresamente toda garantía respecto de: (i) la exactitud, integridad, actualidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de errores del Contenido publicado en el Sitio; (ii) la disponibilidad ininterrumpida, continua o libre de errores del Sitio, toda vez que el mismo puede ser sometido a mantenimientos programados o no programados, actualizaciones, interrupciones técnicas o circunstancias de fuerza mayor que afecten temporalmente su accesibilidad sin que ello genere responsabilidad alguna para Centra; (iii) que el Sitio y sus sistemas asociados estén libres de virus u otros componentes dañinos, aunque Centra implementa medidas razonables de seguridad; (iv) que los resultados obtenidos mediante el uso del Sitio satisfagan las expectativas específicas del Usuario.
7. Limitación de responsabilidad civil y cuantitativa
En ningún caso, bajo ninguna teoría de responsabilidad civil (contractual, extracontractual, objetiva o subjetiva), Centra Technologies DC S.A.S., sus accionistas, directivos, representantes legales, empleados, contratistas, agentes o proveedores serán responsables ante el Usuario o ante cualquier tercero por: (a) daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos, ejemplarizantes o consecuentes de cualquier naturaleza; (b) pérdida de ingresos, pérdida de beneficios esperados, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de reputación o goodwill; (c) costos de adquisición de bienes o servicios sustitutos; (d) interrupción de actividades comerciales o profesionales; que se deriven del acceso, uso, imposibilidad de uso, mal funcionamiento o errores del Sitio, incluso si Centra hubiere sido informada de la posibilidad de dichos daños con anterioridad. Esta limitación de responsabilidad es aplicable en la máxima medida permitida por la legislación colombiana vigente.
8. Obligación de indemnidad a cargo del Usuario
El Usuario se obliga de manera incondicional e irrevocable a defender, indemnizar y mantener indemne a Centra Technologies DC S.A.S. y a sus accionistas, directivos, representantes legales, empleados, contratistas y agentes, de y frente a cualquier reclamación, demanda, acción judicial o administrativa, investigación, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto de cualquier naturaleza, incluyendo honorarios de abogados y costas procesales, que se deriven de o tengan relación con: (i) el uso que el Usuario haga o haya hecho del Sitio en contravención de los presentes Términos o de cualquier disposición legal aplicable; (ii) la violación por parte del Usuario de derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o cualquier otro derecho de Centra o de terceros; (iii) la inexactitud, falsedad u omisión de la información suministrada por el Usuario a través del Formulario de Contacto o cualquier otro canal de comunicación con Centra; (iv) cualquier conducta del Usuario que sea constitutiva de delito o infracción administrativa conforme a la legislación colombiana o internacional.
9. Hipervínculos y recursos de terceros
El Sitio podrá contener, a título meramente informativo y para conveniencia del Usuario, hipervínculos o referencias a sitios web, plataformas digitales, redes sociales, recursos o contenidos de terceros. La inclusión de dichos hipervínculos en el Sitio no implica en ningún caso: (i) que Centra tenga control, supervisión o responsabilidad sobre los contenidos, prácticas de privacidad, políticas de uso, disponibilidad, exactitud o calidad de los sitios de terceros enlazados; (ii) que Centra avale, recomiende, endose o garantice los productos, servicios, información u opiniones expresadas en dichos sitios; (iii) que exista relación societaria, comercial o de cualquier otra naturaleza entre Centra y los propietarios u operadores de los sitios de terceros enlazados. El Usuario accede a los sitios de terceros bajo su propia responsabilidad y riesgo, y Centra declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de dicho acceso. Se recomienda al Usuario revisar detenidamente los términos de uso y políticas de privacidad de cada sitio de terceros antes de interactuar con el mismo o proporcionar cualquier información personal.
10. Modificaciones unilaterales del Sitio y de los Términos
Centra Technologies DC S.A.S. se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar, reducir, suspender temporal o definitivamente, o descontinuar en cualquier momento y sin previo aviso la totalidad o parte del Sitio, sus funcionalidades, su Contenido, su estructura de navegación o cualquier otro aspecto de la plataforma digital, sin que ello genere derecho de reclamación, indemnización o compensación alguna a favor del Usuario. Asimismo, Centra se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio con indicación de la fecha de su entrada en vigencia. Las modificaciones sustanciales serán anunciadas con una antelación razonable a través de avisos publicados en el Sitio. El uso continuado del Sitio con posterioridad a la publicación de modificaciones a los Términos constituirá aceptación tácita e irrestricta de la versión modificada. Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar periódicamente los Términos publicados en el Sitio para mantenerse informado de cualquier cambio.
11. Ley aplicable, jurisdicción y mecanismos de resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como cualquier relación, obligación, controversia o reclamación que se derive de los mismos o guarde relación con ellos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, en particular, y sin perjuicio de la aplicación de otras normas del ordenamiento jurídico colombiano que resulten pertinentes: la Ley 527 de 1999 sobre el comercio electrónico, el acceso y uso de los mensajes de datos; la Ley 23 de 1982sobre derechos de autor; la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andinasobre propiedad industrial; el Código Civil y el Código de Comercio colombianos en materia de obligaciones y contratos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución, cumplimiento, incumplimiento, nulidad, validez, terminación o liquidación de los presentes Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción ordinaria de los jueces y tribunales civiles competentes del Círculo Judicial de Bogotá D.C., República de Colombia; sin perjuicio de que las partes, de común acuerdo y mediante convenio arbitral suscrito por escrito, puedan someter sus diferencias a arbitraje institucional o independiente conforme a las disposiciones de la Ley 1563 de 2012 (Estatuto de Arbitraje Nacional e Internacional).
12. Divisibilidad, no renuncia e integralidad
Si alguna cláusula o disposición de los presentes Términos fuere declarada nula, inválida, inaplicable o inejecutable por autoridad judicial o administrativa competente, dicha declaratoria no afectará la validez ni la ejecutoriedad de las demás cláusulas y disposiciones del presente instrumento, las cuales continuarán vigentes y produciendo plenos efectos jurídicos. La cláusula afectada será sustituida o modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y ejecutable, preservando en lo posible la intención original de las partes. El hecho de que Centra no ejerza o haga valer en un momento determinado cualquier derecho o acción que le corresponda en virtud de los presentes Términos no constituirá renuncia a dicho derecho o acción, ni impedirá su ejercicio posterior. Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro instrumento legal publicado en el Sitio e incorporado por referencia, constituyen el acuerdo integral entre el Usuario y Centra respecto del objeto aquí regulado, y sustituyen cualquier entendimiento, comunicación o acuerdo previo, oral o escrito, sobre dicho objeto.
13. Contacto para consultas legales
Para cualquier consulta, aclaración o comunicación relacionada con el contenido, interpretación o aplicación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario podrá dirigirse a Centra Technologies DC S.A.S. mediante comunicación escrita remitida al correo electrónicohola@cuorum.com, indicando claramente en el asunto del mensaje la naturaleza jurídica de su consulta. Centra atenderá su solicitud dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la comunicación, salvo que la complejidad del asunto requiera un plazo adicional, el cual será comunicado oportunamente al remitente.